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2016年阿里巴巴提出“新零售”概念后,许多勇于创新的零售企业纷纷加入了线上线下融合的风潮,这一概念的兴起同时,无人零售受到资本市场的追捧,整个行业迅速成为投资风口,也涌现出了每日优鲜便利购、果小美、猩便利、缤果盒子等一批明星创业企业。
而巨头们也没有闲着,阿里巴巴关注技术赋能,让实体零售企业的运营在技术的赋能下,帮助完成成本和效率的优化。腾讯也提出“八个战术”,用于提升在店铺选址、营销触达、人脸识别、动线分析、电子价签、成本降低、自重感应,自助收银等方面的体验。京东直接亲自下场,在全国开了40多家京东X无人超市,据称到去年底雄安店的日均营业额已经突破了3万元。
而随着2020年新冠疫情爆发,“无接触”成为很多消费者购物时优先考虑的因素之一,从而产生很多新的永久性的消费行为改变,无人零售有了新的突破契机。
元气森林、711等新线品牌主打数据决策、会员营销等线上线下综合经营的策略,这对老牌快消、零售形了强大的心理震撼,形成了非常大的同侪压力,使得线下流量的争夺暗流涌动。无人售卖是集线下售卖加流量获取一体的方案,其中的自动售卖机路线,凭借方案落地成本低、软硬件技术方案成熟稳定、部署快速等优势并得以迅速扩张。新的经营方案已脱胎换股,新技术方案有数据智能的加持,让原本无解的针对于不同场景下的消费者需求的精细化运营成为可能。
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